Responsable del tratamiento
- Titular / Responsable: Irene Latre Bravo
- NIF: 29123259S
- Domicilio: C/ Porches, s/n, 22370 Broto (Huesca), España
- Correo electrónico de contacto: lacanabla@gmail.com
- Teléfono: 629 578 744
- Sitio web: https://lacanabla.es
Esta política describe cómo se recogen y tratan los datos personales de los usuarios que interactúan con el Sitio Web.
Principios aplicables
Nos comprometemos a tratar tus datos conforme a los principios del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD: licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad; y responsabilidad proactiva.
Datos que tratamos
Dependiendo de cómo interactúes con el Sitio Web, podremos tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos facilitados en formularios: nombre, correo electrónico, asunto y cuerpo del mensaje que nos envíes a través del formulario de contacto.
- Datos de transacción/servicio: datos necesarios para gestionar consultas, reservas o la relación contractual.
- Datos de comunicaciones comerciales: preferencias de suscripción.
- Datos de navegación: direcciones IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, logs y cookies (ver Política de Cookies).
No tratamos categorías especiales de datos salvo que, excepcionalmente, nos los aportes y exista base jurídica adecuada.
Formularios de contacto
- Campos recogidos: nombre, correo electrónico, asunto y cuerpo del mensaje.
- Finalidad: gestionar tu consulta, solicitud de información o soporte y realizar tareas de seguimiento.
- Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD); y interés legítimo para garantizar la seguridad del servicio y prevenir el fraude (art. 6.1.f).
- Conservación: durante la tramitación de la consulta y hasta 12 meses como máximo, salvo que deriven responsabilidades o se convierta en relación contractual.
4. Finalidades y bases jurídicas. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar el formulario de contacto (nombre, email, asunto y mensaje) para responder a tu solicitud. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Atender consultas enviadas por formularios, email o teléfono. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y/o medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestión de reservas/servicios y atención a clientes. | Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Facturación, contabilidad y obligaciones legales (p. ej., fiscales). | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Comunicaciones informativas/comerciales sobre novedades relacionadas con nuestros servicios. | Tu consentimiento (art. 6.1.a) o interés legítimo cuando seas ya cliente y se trate de productos/servicios propios similares (art. 21 LSSI), con opción de oponerte en cualquier momento. |
| Seguridad del sitio, prevención del fraude y mantenimiento (por ejemplo, registros de actividad y prevención de spam). | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD). |
Procedencia de los datos
Los datos proceden del propio interesado cuando los facilita por los medios habilitados (formularios, email, teléfono). También se obtienen automáticamente a través de cookies o tecnologías similares al navegar por el Sitio Web (consulta la Política de Cookies para más información).
Conservación de los datos
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cada finalidad:
- Formularios de contacto / consultas: hasta resolverlas y, como máximo, 12 meses.
- Relación contractual/servicio: mientras dure la relación y los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Facturación y documentación contable/fiscal: durante los plazos legales (con carácter general, 6 años a efectos mercantiles y 4 años a efectos fiscales).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento u ores tu oposición.
Los datos se mantendrán debidamente bloqueados cuando deban conservarse por obligaciones legales o para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Destinatarios y encargados de tratamiento Destinatarios y encargados de tratamiento
Podremos comunicar datos a:
- Proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico, soporte IT, analítica, herramientas ofimáticas), actuando como encargados del tratamiento, con acceso a los datos estrictamente necesario y sujeto a contrato conforme al art. 28 RGPD.
- Administraciones públicas, entidades financieras y cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando exista obligación legal o sea necesario para atender un requerimiento.
Transferencias internacionales: No están previstas transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que algunos proveedores estén ubicados fuera del EEE, se garantizarán medidas adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea) y se informará al usuario.
Derechos de las personas
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando la base jurídica sea el consentimiento.
- ¿Cómo ejercerlos? Enviando una solicitud a lacanabla@gmail.com o por correo postal al domicilio indicado, adjuntando documento que acredite tu identidad.
- Plazo de respuesta: máximo 1 mes desde la recepción (prorrogable otros 2 meses en casos complejos, informándote del motivo).
- Reclamaciones: si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Menores de edad
No se dirige a menores de 14 años. Si tienes menos de 14 años, necesitas consentimiento de tus padres o tutores para facilitar datos. Si detectamos datos de menores sin dicho consentimiento, procederemos a su supresión.
Obligación de facilitar datos
Los datos solicitados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud o prestar el servicio. Si no los facilitas, no podremos gestionar adecuadamente tu petición.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos.
Redes sociales
Podemos tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos de quienes se hagan seguidores o interactúen con nuestros perfiles se regirá por esta política, por las condiciones de uso de cada red y por sus propias políticas de privacidad. No utilizaremos los perfiles de redes sociales para enviar comunicaciones comerciales de manera individualizada si no existe base jurídica para ello.
Cookies
La navegación por el Sitio Web puede implicar el uso de cookies propias y de terceros. Encontrarás información detallada sobre su uso, finalidades y opciones de configuración o rechazo en la Política de Cookies.
Enlaces a terceros
Este Sitio Web puede incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad; te recomendamos leerlas antes de facilitar datos personales en dichos sitios.
Cambios en la política
Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el tratamiento. En caso de cambios relevantes, informaremos de forma visible en el Sitio Web. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Información básica junto al formulario
Cuando nos envíes un mensaje a través del formulario, verás (o podrás incluir) esta información básica:
- Responsable: Irene Latre Bravo.
- Finalidad: atender tu solicitud y gestionar el contacto.
- Legitimación: consentimiento del interesado y/o medidas precontractuales.
- Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal o encargados de tratamiento.
- Derechos: acceso, rectificación y supresión, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
- Información adicional: puedes consultar la política completa en lacanabla.es/politica-de-privacidad.
17. Contacto
Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos, puedes escribirnos a lacanabla@gmail.com o al domicilio indicado en el apartado 1. Contacto Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos, puedes escribirnos a lacanabla@gmail.com o al domicilio indicado en el apartado 1.